Intelligence artificielle et santé : ce qu’il faut prendre en compte

L’avenir nous obligera à devenir intentionnels en matière de connexion humaine, c’est pourquoi je me sens particulièrement dévouée à la fois en tant que naturopathe et doula. La grossesse, l’accouchement et la période post-partum sont les moments où la présence et le soutien physique sont les plus nécessaires. Une doula ne se contente pas de vous dire ce qui pourrait arriver. Je reste avec toi à travers ce qui se passe.

J’ai hésité à essayer les chats IA jusqu’à récemment. Je dois admettre que je me suis senti immédiatement impressionné. Une impression qui a surpassé mon scepticisme initial lorsqu’un ami a évoqué la consultation d’IA pour un soutien en matière de santé émotionnelle et mentale. J’ai pu constater par moi-même les réponses élégantes et rapides de l’IA à mes requêtes. Chaque donnée que j’ai saisie a été utilisée pour concevoir une réponse apparemment parfaite et respectable.

J’ai été témoin d’un exemple incroyable d’empathie, créant et gardant de l’espace pour mes sentiments, ainsi que de l’équanimité, absolument libre de tout jugement. Ces deux principes spirituels ont pour moi une grande valeur et j’apprécie de voir un exemple aussi divin. Cela m’a également rappelé une courte vidéo que j’ai vue d’un couple, dans laquelle une personne mentionne ses sentiments à son partenaire et l’autre répond avec peu d’intérêt ou de compassion. Elle se répète ensuite à l’IA, et la réponse reconnaît et valide ses sentiments. Bravo! Cela fait écho au monologue mémorable de Sarah Connor de Terminator II (un de mes films d’action préférés) où elle remarque la présence irréprochable de Terminator dans la vie de son fils :

En regardant John avec la machine, c’était soudain si clair. Le Terminator ne s’arrêterait jamais. Cela ne le quitterait jamais, et cela ne lui ferait jamais de mal, ne lui crierait jamais dessus, ne se saoulerait pas et ne le frapperait, ou ne dirait jamais qu’il était trop occupé pour passer du temps avec lui. Ce serait toujours là. … Dans un monde insensé, c’était le choix le plus sensé.

-Sarah Connor (personnage fictif)

Alors, que se passe-t-il exactement avec l’IA dans le domaine de la santé ?
L’IA dans le domaine de la santé a fait des pas de géant. Les applications et les outils basés sur l’IA sont désormais facilement accessibles et leurs applications vont bien au-delà d’une conversation avec un chatbot.

Dans les soins de santé conventionnels, l’intelligence artificielle est utilisée pour analyser d’énormes quantités d’informations, reconnaître des modèles, faciliter l’imagerie médicale, soutenir la prise de décision clinique, identifier les interactions médicamenteuses potentielles, résumer les informations sur les patients et bien plus encore.

C’est là que les choses deviennent intéressantes pour la naturopathie.

« Chez Lifestyle Naturopathy, j’explore à quoi pourrait ressembler un apport intelligent. Au lieu de simplement vous demander d’énumérer vos préoccupations, un système d’IA pourrait vous aider à organiser vos symptômes en fonction de leur chronologie, à identifier les liens entre le sommeil, la nutrition, le stress, la digestion, les cycles menstruels, les médicaments et le mode de vie, et à mettre en évidence les domaines qui pourraient justifier des questions plus approfondies. « 

Vos recommandations sont ensuite organisées dans un plan clair et personnalisé par un humain (moi !). Les suggestions nutritionnelles contiennent des idées de repas pratiques et des listes d’épicerie. Les protocoles de suppléments sont présentés dans un calendrier facile à suivre.

L’IA peut traiter les informations. Mais peut-il vous connaître ?
L’IA peut prendre des centaines d’informations et les organiser magnifiquement. Il peut reconnaître des modèles qui pourraient autrement être difficiles à voir. Il peut expliquer un concept physiologique complexe dans un langage simple. Mais il y a une différence entre reconnaître un modèle et comprendre une personne.

Il existe également un danger dans la mesure où l’IA peut être convaincante.

Une réponse peut être articulée, compatissante et complètement fausse.

Ceci est particulièrement important lorsque nous parlons de santé. L’IA peut soutenir l’éducation et aider à organiser l’information, mais elle ne doit pas devenir une autorité incontestée en matière de diagnostic ou de traitement. Les changements de médicaments, les symptômes graves, les urgences potentielles et les décisions cliniques complexes nécessitent toujours une évaluation médicale professionnelle appropriée, telle que celle de votre médecin et de votre pharmacien. Votre naturopathe est là pour vous accompagner. L’IA est un outil utile pour votre équipe de santé.

Et la naturopathie ne consiste pas simplement à associer les symptômes aux suppléments.

La naturopathie implique des relations.

Cela implique de s’asseoir en face d’un autre être humain (même s’il s’agit d’une réunion virtuelle) et de remarquer ce qui est dit, comment cela est dit et parfois ce qui n’est pas dit. Cela implique de poser une autre question pour approfondir. Il s’agit de comprendre le contexte de la vie d’une personne plutôt que de la réduire à un ensemble de symptômes.

Cela implique de la compassion, mais aussi du discernement.

L’avenir est à la fois celui de l’IA et des soins humains.
C’est là que la technologie peut réellement rendre les soins de santé plus humains ; non pas en remplaçant la relation, mais en nous lui donnant plus de place.

Mais qu’en est-il du lien émotionnel ?
C’est la partie que je trouve la plus intrigante.

Les gens se tournent déjà vers l’IA car elle est disponible à 2 heures du matin. Elle écoute sans visiblement s’ennuyer. Il répond immédiatement. Il ne semble pas gêné par nos questions. Il peut offrir une quantité étonnante d’informations sans que nous nous sentions stupides de le demander.

Pour quelqu’un qui se sent seul, dépassé ou honteux, cela peut être profondément significatif. Nous ne devrions pas rejeter cette expérience simplement parce que l’auditeur n’est pas humain. Mais il ne faut pas non plus confondre une extraordinaire simulation d’empathie avec une relation humaine.

Nous avons eu une enfance.
Nous avons vécu toute une gamme d’émotions.
Nous vous tenons la main pendant le travail.
Nous remarquons le petit changement dans votre expression lorsque vous mentionnez quelque chose de difficile.
Nous avons une vie qui croise la vôtre.
La technologie pourrait devenir de plus en plus sophistiquée pour répondre à nos besoins.

Notre responsabilité peut être de prendre conscience d’être les uns avec les autres.

Et c’est pour moi ce que j’aime dans le métier de naturopathe. Apporter une expérience de vie avec présence, conscience et pleine conscience à chaque individu et à chaque famille. Ce que je vois à Montréal et sur la Rive-Nord, des gens qui se connectent, des familles qui repartent avec espoir, une communauté et une collaboration lorsque nous nous désengageons de nos téléphones. ❤️

Nicole Reilkoff ND

Nicole Reilkoff ND

Nicole Reilkoff certified Naturopath and reflexologist, offers her professional bilingual, services from the Queen Elizabeth Health Complex situated in Montréal.

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